Besökarguide 112

Mini Tiger Cup · Volontär

Din verktygslåda på fältet

Vi hjälper människor att hitta rätt, få snabb service och känna trygghet. När vi inte kan lösa något själva tar vi hjälp tidigt.

1

Hitta rätt

Rätt plan, tid, väg och kontaktpunkt.

2

Snabb service

Mat, toaletter, parkering och info utan onödig stress.

3

Trygghet

Lugn vuxennärvaro, tydlig eskalering och rätt hjälp i tid.

Snabbverktyg

De två sakerna besökare frågar mest om — parkering och mat. Håll upp rätt QR direkt från mobilen, eller Swisha parkering själv med ett klick.

QR-verktyg för dig som volontär

Håll upp rätt QR

Officiella Swish-koder — bara en visas åt gången så ingen skannar fel av misstag.

Tips: kör "Visa stor" för att hålla upp koden mot besökaren. På dator kan du ladda ner bilden för att skriva ut A4/A3.

Swisha parkering själv

Öppnar Swish med 50 kr och meddelande "Parkering" förifyllt — samma flöde som besökarna får.

Betala med Swish

Interaktiv kioskvy

Öppna /betala

Samma sida som besökaren kommer till efter QR-scanning. Bra att kunna visa upp om någon behöver hjälp.

Karta över fältet

Samma karta som på besökarguiden — sök på plan, kiosk eller toalett, eller växla mellan översikt och alla plannummer.

25 av 25 planer

Karta över Skarpnäcks Sportfält

På kartan

Områden — tryck för att zooma

Hitta hit & i närområdet

Till Skarpnäcks Sportfält

Grön linje 17 · ändstation Skarpnäck, sedan ca 400 m promenad.

KollektivtBilCykelApple Maps

Tipsa besökare — närområdet

Skogskyrkogården

UNESCO-världsarv, ca 2 km

Skarpnäcks koloniträdgårdar

554 stugor, granne med fältet

Flatenbadet

Barnvänligt bad, ca 2 km

Kaninparken

Aktivitetspark & lekplatser

Betalning & inloggning

Så funkar QR + Swish

  1. 1Besökaren riktar kameran mot QR-koden — Swish öppnas direkt.
  2. 2Belopp och meddelande är förifyllda. Besökaren behöver bara bekräfta.
  3. 3Kvittens visas i Swish-appen när betalningen gått igenom.
  4. 4Vid mat: beställningen dyker upp i köksvyn (/admin/kok) när betalning bekräftats manuellt.
  5. 5Fungerar inte länken? Visa QR-koden här på sajten istället, eller hänvisa till manuell Swish 123 360 67 87 med rätt meddelande.

PIN & inloggning i köksvyn

  1. 1Öppna minitiger.lovable.app/admin på iPad eller telefon.
  2. 2Ange den gemensamma PIN-koden från passansvarig.
  3. 3Välj vilken kiosk du står vid (K1, K2 eller Grill).
  4. 4När en beställning kommer in hörs en ljudnotis — bocka av när maten är utlämnad.
  5. 5Byte av person mitt i passet: klicka namnet högst upp och ange ny PIN.
  6. 6Krånglar det? Kontakta cupledning eller Erik/Anwer.

Snabbkort

Tre meningar som löser mycket

  • “Jag hjälper dig att hitta rätt — vi kollar den aktuella kartan eller Cup Manager.”
  • “Jag kan inte lova det själv, men jag kontaktar ansvarig nu.”
  • “Vid akut läge ringer vi 112 först och möter hjälp vid infarten.”

Eskalera direkt när

  • ett barn verkar vara ensamt, borta eller otryggt
  • en person behöver vård eller läget känns akut
  • en person blir hotfull eller fysisk
  • en plan, gångväg eller tältplats blir osäker
  • WC/vatten/el/lås skapar sanitär eller säkerhetsmässig risk
  • du inte vet — det är alltid rätt att fråga tidigt

Ta med till ditt pass

  • Laddad mobil och rätt kontaktväg
  • Väst eller namnbricka
  • Vatten och kläder för väder
  • Din roll, nästa rasttid och vem som avlöser dig
  • Lugn röst och vilja att be om hjälp

Akut & eskalering

Grön

Praktisk fråga

Plan, toalett, kiosk, schema.

Hjälp direkt eller hänvisa till Infohuset.

Gul

Ansvarig behövs

Borttappat barn eller föremål, konflikt, kraftig kö, skada som behöver bedömning.

Kontakta ansvarig eller Infohuset. Stanna synligt tills överlämning är gjord.

Röd

Akut

Allvarlig sjukdom eller skada, fara, hot eller våld, brand.

Ring 112 först. Larma cupledning. Skicka en vuxen att möta hjälpen.

Akutrutin — 112

  1. 1Ring 112 vid akut fara eller allvarlig sjukdom/skada.
  2. 2Säg: Mini Tiger Cup, Skarpnäcks Sportfält, er exakta plats och vad som hänt.
  3. 3Skicka en vuxen för att möta ambulans/räddningstjänst vid beslutad infart.
  4. 4Håll gångväg fri, skapa lugn och informera cupledning.
  5. 5Skriv endast saklig händelsenotering efteråt.

Barn och integritet

  • Ta aldrig med ett ensamt barn till en avskild plats. Stanna synligt och be om en annan vuxen.
  • Dela aldrig barns namn, bild eller personliga uppgifter i öppna chattar.
  • Vid åska gäller cupledningens och Cup Managers senast publicerade besked.

Din roll

Ungdomsvolontärer ger service och är fina värdar — men hanterar aldrig ensamma konflikt, medicinsk oro, ensamt barn, bilkö eller svår betalningsfråga.

Rutiner

Incheckning — fem steg

  1. 1Checka in hos volontärvärden och få roll, zon, paus och kontaktväg.
  2. 2Läs dagens kortbrief: väder, ändringar, särskilda flöden och risker.
  3. 3Gå till din plats med föregående skift när det går.
  4. 4Kontrollera skyltar, material och kontaktväg.
  5. 5Lämna aldrig din plats utan tydlig avlösning.

Skiftbyte på 20 sekunder

“Just nu är läget ___. Nästa sak är ___. Om ___ händer kontaktar du ___.”

Trygghetskort

Om ett barn inte går att hitta

  • Ta den anmälande vuxna till Infohuset och ta en saklig beskrivning: kläder, senaste säkra plats och tid.
  • Passansvarig startar sökplanen och avgränsar utgångar/sektorer.
  • Använd inte barnets namn, bild eller uppgifter i öppen radio, högtalare eller sociala medier.
  • Ring 112 utan dröjsmål när situationen kräver det. Återlämna först till identifierad vårdnadshavare.

Tillgänglighet

  • Fråga: “Vad skulle göra det lättare för dig att ta dig dit eller delta?” — fråga inte efter diagnos.
  • Håll tillgängliga vägar fria från köer, kablar och vagnar.
  • Erbjud sittplats, skugga, lugn plats eller ledsagning när möjligt.

Åska och väder

  • En utsedd driftledare fattar beslut om paus och återstart. Volontärer kommunicerar beslutet.
  • Vid åska: sök skydd i robust byggnad eller fordon — inte i tält, under träd eller vid metallstängsel.
  • Grundregel: återstart efter arrangörens beslut och tidigast 30 minuter efter senaste åska/blixt.

Vanliga frågor

Produktionschecklistor

6–8 veckor föreÖppna
  • Lås ansvariga, kontaktlista, backup och skiftschema.
  • Bekräfta årets planområden, Infohuset, första hjälpen, WC, kiosker och utrymningsvägar.
  • Gör verklig karta med Plan 1–25, entréer, WC, INFO, K1/K2 och första hjälpen.
  • Bestäm kommunikationskanal, incidentrutin, matflöde och skyltproduktion.
1–2 veckor föreÖppna
  • Testa Cup Manager, QR, Swish-meddelanden, laddning och skyltläsbarhet.
  • Sätt WC- och avfallsrond, kiosk-lagerflöde och parkeringsteam.
  • Genomför kort ansvarigbrief och säkerhetsgenomgång.
Dagen föreÖppna
  • Gå området som en förstagångsbesökare går.
  • Sätt upp och säkra skyltar, karta och riktning.
  • Kontrollera WC, servicepunkt, första hjälpen, hjärtstartare och ambulansmötespunkt.
  • Fyll kiosklager och märk förbeställningar.
  • Säkerställ fast, vädersäker Infohuset-punkt.
Efter cupenÖppna
  • Samla skiftåterkoppling och fem konkreta förbättringar.
  • Samla in skyltar och material samt dokumentera brister.
  • Stäm av Swish-kategorier och försäljning med ansvarig.
Till toppen